Toda empresa precisa lidar com atividades que fazem parte da rotina operacional, mas nem sempre essas atividades precisam ser executadas por uma equipe própria.
Limpeza, higienização, conservação e outras tarefas podem ser realizadas internamente ou ficar sob responsabilidade de uma empresa especializada.
Diante dessas possibilidades, surge uma dúvida comum: é melhor manter uma equipe própria ou contratar uma empresa de facilities?
A resposta depende das necessidades, da estrutura e da realidade de cada operação. Entender as diferenças entre os dois modelos pode ajudar na hora de tomar essa decisão.
O que significa manter uma equipe própria?
Manter uma equipe própria significa contratar diretamente os profissionais responsáveis por determinadas atividades da operação.
Nesse modelo, a própria empresa fica responsável por organizar as equipes, acompanhar as atividades e administrar as rotinas relacionadas aos serviços.
Isso pode fazer sentido para organizações que já possuem uma estrutura preparada para administrar essas atividades internamente.
O que significa contratar uma empresa de facilities?
Ao contratar uma empresa de facilities, a organização passa determinadas atividades para uma empresa especializada.
A prestadora fica responsável pela execução dos serviços definidos, contando com profissionais preparados para realizar as atividades de acordo com as necessidades da operação.
A empresa contratante, por sua vez, continua acompanhando os serviços e definindo aquilo que precisa ser realizado.
Para entender melhor quais soluções podem ser oferecidas, veja também o que uma empresa de facilities oferece.
Equipe própria ou empresa de facilities: quais são as diferenças?
A principal diferença está na forma como os serviços são administrados.
Com uma equipe própria, a empresa precisa cuidar diretamente dos profissionais e das rotinas relacionadas à atividade.
Na terceirização, parte dessa responsabilidade passa para uma empresa especializada.
Gestão dos profissionais
Com uma equipe própria, a empresa contratante administra diretamente os profissionais envolvidos no serviço.
Na terceirização, a equipe é administrada pela empresa especializada, de acordo com o serviço contratado.
Organização das atividades
Quando o serviço é realizado internamente, a própria organização precisa estruturar as rotinas necessárias para sua execução.
Ao contratar uma empresa de facilities, essas atividades passam a fazer parte da operação da prestadora.
Profissionais preparados
Uma empresa especializada em determinado serviço possui experiência e estrutura voltadas para sua execução.
Isso pode ser especialmente relevante quando a atividade exige profissionais preparados para uma rotina específica.
Responsabilidade pela operação
No modelo próprio, a empresa concentra internamente a administração daquela atividade.
Na terceirização, a execução do serviço fica sob responsabilidade da empresa contratada, enquanto a contratante continua acompanhando suas necessidades e resultados.
Quando uma equipe própria pode fazer sentido?
A equipe própria pode ser uma alternativa adequada para empresas que já possuem estrutura para administrar determinadas atividades internamente.
Também pode fazer sentido quando a organização possui necessidades muito específicas ou quando determinada atividade exige uma estrutura que a empresa já mantém.
Por isso, a terceirização não deve ser vista como uma solução obrigatória para todas as situações.
Quando terceirizar pode ser uma alternativa?
A terceirização pode ser interessante quando determinadas atividades começam a consumir muito tempo da gestão ou quando a empresa não deseja manter internamente toda a estrutura necessária para executá-las.
Alguns sinais podem indicar que vale a pena avaliar essa possibilidade:
- A gestão dedica muito tempo a atividades operacionais;
- Existe dificuldade para administrar equipes internas;
- A empresa precisa manter determinados serviços de forma recorrente;
- É necessário contar com profissionais preparados;
- A organização deseja concentrar seus esforços em sua atividade principal;
- Existem diferentes serviços que poderiam ser realizados por uma mesma empresa especializada.
Para entender melhor quando essa decisão pode fazer sentido, confira também se vale a pena contratar uma empresa de facilities.
Terceirizar significa perder o controle?
Não.
A contratação de uma empresa de facilities não significa deixar de acompanhar os serviços.
A empresa contratante continua definindo suas necessidades e acompanhando a execução das atividades estabelecidas.
Antes do início da operação, é importante alinhar quais serviços serão realizados, como será a rotina e quais são as necessidades específicas da empresa.
Dessa forma, a terceirização pode funcionar como uma extensão da operação, mantendo a empresa contratante envolvida no acompanhamento dos serviços.
Como decidir entre equipe própria e terceirização?
Não existe uma resposta única para todas as empresas.
Antes de tomar uma decisão, é importante analisar a realidade da operação e entender quais atividades precisam ser realizadas.
Algumas perguntas podem ajudar:
Quanto tempo a gestão dedica atualmente a essas atividades?
A empresa possui estrutura para administrar os profissionais?
É necessário contar com profissionais especializados?
Os serviços precisam ser realizados de forma recorrente?
Existem diferentes atividades que poderiam ser administradas por uma única empresa especializada?
A equipe interna poderia dedicar esse tempo a atividades mais relacionadas ao negócio principal?
As respostas ajudam a entender qual modelo pode ser mais adequado.
Quais serviços podem ser terceirizados?
A terceirização pode envolver diferentes atividades, dependendo das necessidades de cada empresa.
Entre os serviços que podem ser realizados por uma empresa de facilities estão:
- Higienização corporativa;
- Limpeza hospitalar;
- Limpeza industrial;
- Limpeza de grandes fachadas;
- Limpeza profissional para o agronegócio;
- Recrutamento e seleção de efetivos.
Cada serviço possui características próprias e pode ser adaptado de acordo com o ambiente e a operação.
Confira também: quais serviços podem ser terceirizados por uma empresa de facilities?
Afinal, empresa de facilities ou equipe própria?
Não existe um modelo melhor para todas as empresas.
A escolha depende da estrutura disponível, das atividades necessárias e da realidade de cada operação.
Para algumas organizações, manter uma equipe própria pode fazer sentido. Para outras, terceirizar determinadas atividades pode trazer mais praticidade e permitir que a gestão concentre seus esforços na atividade principal.
O mais importante é entender quais serviços a empresa realmente precisa, quanto esforço é necessário para administrá-los internamente e se uma empresa especializada pode atender melhor a essas necessidades.
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